medienhandbuch.de | Bildungsangebot | Lösungsorientierte Gesprächsführung - Direkt im Dialog 03/2010 in 22765 Hamburg

Kurzbeschreibung:

- Praxisseminar zur Professionalisierung der Kommunikationskompetenz im persönlichen Gesprächsmanagement - Zielgruppe: Praxisseminar für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen, die ihre persönliche Kommunikationskompetenz in Gesprächen erweitern, ihr dialog- und lösungsorientiertes Gesprächsverhalten optimieren und damit ihr Gesprächsmanagement insgesamt erfolgreich professionalisieren möchten. 4 - max. 8 Teilnehmer.

Zielsetzung:

In diesem Praxisseminar lernen Sie die Erfolgsfaktoren für eine dialogorientierte Gesprächsführung kennen und trainieren den Einsatz von Methoden sowie Techniken zur Stärkung Ihrer Kommunikationskompetenz.
Auf der Grundlage Ihres eigenen Gesprächsverhaltens und Ihrer individuellen Wahrnehmungsmuster lernen Sie, Ihre Gespräche bewusster sowie strukturierter zu gestalten und direkt im Dialog zu sein.
In der Gespächsvorbereitung verschaffen Sie sich Zielklarheit und Transparenz für den Gesprächsablauf. Der Blick auf Ihre "Meta-Ziele" und auf den Gesprächs-partner verschafft Ihnen Perspektivwechsel, die eine andere Wahrnehmung sowie Bewertung der Gesprächssituationen ermöglichen.
Der situationsgerechte Einsatz von Gesprächstechniken und Methoden der Gesprächslenkung optimiert Ihr Gesprächsmanagement. Auch im Umgang mit schwierigen Situationen werden Sie leichter Stellung beziehen und Störungen klären. Die Reflexion von alternativen Handlungsmöglichkeiten orientiert sich an Ihren Gesprächssituationen aus der eigenen Praxis und trägt dazu bei, dass Sie das Gelernte im Gesprächsalltag sowie für Ihr berufliches Weiterkommen konkret und nutzbringend einsetzen können.

Dozent/-in: Petra Funke

Praktischer Anteil: 80%

Agenda:

Inhalte:

- Wahrnehmung und Wirkung in der erfolgreichen Kommunikation

- Einfluss von Bewertungen und Wahrnehmungspositionen auf Gesprächssituationen

- Erfolgsfaktoren dialogorientierter Gesprächsführung: Innere Einstellung und kommunikative Kompetenzen

- Vom Gespräch zum Dialog: Dialogfähigkeit und Bereitschaft zum Perspektivwechsel

- Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene im Dialog

- Konstruktiv Stellung beziehen und Veränderungen bewirken

- Strukturierte Gesprächsführung und Transparenz im Dialog:

- Zielorientierte Vorbereitung und Durchführung von Gesprächssituationen aus der Praxis und Reflexion von alternativen, dialogfördernden Handlungsmöglichkeiten

- Das Überzeugungsgespräch: Dialog- und nutzenorientierte Argumentation

- Führung im Dialog: Gesprächstechniken zur Informationsgewinnung und Gesprächsaktivierung situativ angemessen einsetzen

- Steuerungsmöglichkeiten in der eigenen Gesprächsführung erkennen und nutzen

- Erhöhung des Bewusstseins über den eigenen Gesprächsstil und die eigene Souveränität in persönlichen Gesprächssituationen

- Störungen klären: Management von schwierigen Gesprächssituationen und Gesprächsblockaden

DialogArt - Die Kunst der Kommunikation

Ansprechpartner: Petra Funke
Tel: 040 / 33310047
Fax: 040 / 33310087

eMail: info@dialogart.de
Internet: http://www.dialogart.de